Savoir transiger avec la diversité d’opinions et de comportements autour de soi… sans s’épuiser!
On a parfois l’impression qu’il est de plus en plus difficile d’avoir une conversation polie et courtoise, en ces temps où les gens ont accès à une foule d’informations, sont confortés dans les chambres à échos que sont les réseaux sociaux et où de plus en plus de sujets chauds polarisent les individus (ex. : vaccins, changements climatiques).
Comment peut-on communiquer avec son entourage au travail, dans la famille, et avec les clients, sans se sentir constamment en terrain glissant?
Cette conférence vise à aider les participants à développer des façons de composer avec la grande diversité d’attitudes, d’opinions et de comportements chez les gens qu’ils côtoient au quotidien, sans s’épuiser.
Il y sera question entre autres :
- De comprendre ce qui explique cette grande diversité dans les réactions des gens
- De reconnaître les conversations qui sont souhaitables d’éviter et celles qui valent la peine qu’on y investisse un peu d’effort, même si elles sont difficiles
- De connaître quels sont les obstacles à un échange constructif
- D’apprendre quelques stratégies pour désarmer ou orienter la conversation dans un sens positif.
Le tout vise à aider les participants à développer des habiletés de communication afin de se sentir confiant de pouvoir réduire les tensions lorsque c’est possible, et de perdre moins d’énergie dans les disputes inutiles.